よくある質問

アテンドは新潟のホームページ制作をサポートいたします。

ホームページ制作を依頼するとき、様々な疑問が浮かんでくると思います。

• 依頼しようと思っている会社どんな会社なのか
• 費用はいくらくらいかかるのか
• 制作はどのように進めていくのか

などお客様によって疑問は様々かと思います。実際、アテンドにもホームページ制作に関する質問は寄せられることも多くあります。
疑問に思っても、電話で問い合わせたりメールで連絡するのはちょっと億劫に感じてしまい、そのままにしていらっしゃる方も多いことと思います。
そんなお客様のために、アテンドにお客様から寄せられるご質問をQ&A方式でご紹介させていただき、ホームページ制作をご検討の際の参考していただければと思います。
またこちらに掲載していないけど聞いてみたいことなどございましたら、お気軽にお問合せください。

アテンドについて（ホームページの開設・修正・リニューアル）

企業ホームページとは？

会社のホームページは必要でしょうか？　導入メリットは何ですか？

いまや企業ホームページは業種や規模を問わず必須となりました。
消費者向けのPRでは早くから効果が実証されてきましたが、対企業の業態であっても、しっかりとしたホームページを持つことで信用力や時代への適応力をアピールできます。反対に、企業ホームページがないために機会を逸するデメリットが大きくなっています。

ホームページの事は、まったく分からないのですが、大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。 コンピュータやインターネットに詳しくなくても、ホームページの必要性をお感じになり、導入された経営者様はたくさんおられます。お見積もりから制作段階、公開後の運営まで、アテンドのスタッフがその都度ご説明いたしますのでご安心ください。

お申し込みについて

見積もり・提案に料金は掛かりますか？

いいえ、一切無料です。
当社は「フットワークの軽さ」をモットーとしておりますので、どうぞお気軽にお問合わせ、ご相談ください。

企業ではなく個人ですが、制作してもらえますか？

はい。当社では法人、個人を問わず制作致します。また、事業以外のページも制作可能ですので、ぜひお問合せください。

メールディレクションと訪問ディレクションの違いは何ですか？

ディレクションとは、お客様の構想、ご要望に合わせてホームページを設計することです。
アテンドでは新潟県内限定ということでお客様を訪問しての打合せ＝訪問ディレクションを行っておりますが、メールや電話で連絡とデータ等の受渡しを行うメールディレクションですと、スピードとコストが節約できます。

県外（遠方）ですが、HPは作っていただけますか？

当社は基本的に新潟県内の訪問が可能なお客様限定となっておりますが、メールや電話での打合せが可能な場合は、県外のお客様も是非制作させていただければと思います。

打ち合わせには来ていただけますか？

上記のように、新潟県内では訪問打合せをさせていただいております。
遠方のお客様はメール・電話での打合せとなります（訪問打合せをご希望の場合は別途ご相談ください）。

ホームページ制作の内容を全部おまかせで作れますか？

企画から制作、運営までお任せいただくホームページ制作プランもご用意しておりますが、制作時には当社から確認させて頂くことが多くあります。やはり、会社の事をよく知っておられるのはお客様自身です。
業務でお忙しい中でも打合せのお時間や写真・原稿をご用意いただくことで、より良いホームページに仕上がります。また、ホームページ制作を通して、お客様が御社のビジネスを見つめ直す良い機会となれば幸いです。

ホームページの制作だけでもお願いできますか？

当社はホームページ制作とサーバー・ドメイン管理、公開後の運営を含めたトータルなご提案をモットーとしておりますが、ホームページ制作のみのご要望にもお応えいたします。
アテンドのスタッフがお見積りに伺いますので、お気軽にお問合わせください。

ページ内容＆機能

ネットショップや携帯ホームページの制作は可能ですか？

はい。アテンドではネットショップや携帯ホームページに関して、シンプルでお手軽なサイトから、多機能、大規模なサイトまで多様なホームページ制作プランとホームページ制作実績がございます。まずはお客様のプラン・ご要望をお聞かせください。

どの様な内容のHPも作ってもらえますか？

はい。基本的にホームページ制作分野の制限はございません。
ただし、公序良俗に反する場合はお断りいたします。

原稿とか写真は、どうしたら良いですか？

制作に際してアテンドのスタッフがご用意いただく写真や原稿を説明いたします。また、お客様の方で「これを掲載したい、使いたい」というものがございましたら、ぜひお申し付けください。
お忙しいお客様には、別途申込にて写真撮影や原稿執筆を代行するサービスもございます。こちらもご相談ください。

ブログってなんですか？　作ってもらえますか？

ブログ（BLOG）とはネット版日記のようなものです。タレントや政治家、著名人などが盛んに作っていることから注目されています。文章や写真、動画などを手軽に簡単に投稿できます。
もちろん、アテンドではブログ作成サービスや、無料ブログのカスタマイズサービスをご用意しております。また、ブログ投稿の方法についてもアドバイス出来ますので、お気軽にお申し込みください。

英語・中国語・韓国語などのサイトは作ってもらえますか？

はい。可能です。
外部の専門翻訳家に依頼し、日本語ホームページの外国語版を作成いたします。
翻訳範囲や費用につきましてはアテンドまでご相談ください。

制作から公開、お支払い

制作期間は、どれぐらいですか？

ご契約から公開まで、約2カ月が目安です。更新プログラムやショッピングカート等を導入の場合は約3カ月となります。

どのような形で納品してもらえますか？

ホームページ制作後、公開の為にWebサーバーへアップロードします。また、お客様には別途メディアにて制作データを納品することも可能です。

支払い方法を教えてください。

現金払い、クレジットのほかリース契約の月々払い等、お客様の状況に合わせて対応させていただきます。

アテンド以外のサーバーでもホームページをのせられますか？

はい。可能です。
ただし、当社の一部プログラムは当社サーバー上で動作する仕様ですので、こちらをご希望の場合は当社サーバーもあわせてご利用ください。

反対に、アテンドのサーバーに社内制作（または他社制作）したホームページをのせられますか？

はい。こちらも可能です。
ただしこの場合も、ホームページ制作の仕様や契約内容によってはご希望に沿えないこともございます。予めご了承ください。

契約期間内にホームページの修正やリニューアルをしたい場合は？

お支払い契約期間内でも、ホームページの修正やリニューアルが可能です。その際には別途修正費、リニューアル費を申し受けます。
まずはアテンドの担当スタッフにご相談ください。

制作途中でキャンセルはできますか？

そうならない事を望んでおりますが、お客様の都合によるキャンセルや制作中止は出来ません（契約内容によります）。

「育てるWeb」について（サポート＆スクール）

「育てるWeb」って何ですか？

ただ作って終わりのWeb制作オンリーではなく、企業様と二人三脚で進化させる中長期スパンの総合サービスです。

１）サポートメンバー
「育てるWeb」サポートメンバーは、ホームページ運営につきものの負担を軽減しつつ、常に活き活きとしたページにしていく定期運営サポートです。
ホームページの更新代行、検索に強くするSEO対策、リンクを増やす被リンク登録を中心に行います。
「育てるWeb」サポートメンバーには、メールや電話で更新内容を伺う「メールサポート」と、スタッフが定期的に訪問する「訪問サポート」がございます。

２）スクール関連プログラム
企業のネット展開で課題となってきたのが、ネットに強い人材の育成・確保でした。アテンドでは公的制度を利用した職業訓練スクールを運営しており、新潟県のIT化に必要な人材を育成します。
ワード・エクセルは使えて当たり前。ネット関連ソフトや、ネット戦略を含めた人材をご紹介いたします。

アテンドのスクール卒業生を紹介してもらったときの紹介料・その他費用は？

一切無料です。
公的資金によるスクール運営ですので、企業様のご負担はありません。また、人材派遣ではありませんので、お気軽にインターンシップ（実習型雇用）をお試しください。

うちの社員もアテンドさんのスクールを受講できますか？

はい。別途受講料がかかりますが既存社員の方も受講していただけます。社員スキルアップにお役立てください。また、公的な助成金制度もございますのでぜひアテンドまでご相談ください。

公開後サポートについて

制作後もサポートはしていただけますか？

はい。上記の「育てるWeb」をはじめとするサポート体制をご用意しております。ぜひご利用ください。

アフターケアは、どこまでして頂けますか？

お客様、担当者様の状況に合わせて、様々なサポートプランをご用意させていただいております。

更新は、していただけますか？

当社スタッフが訪問にて更新させていただいたり、お客様からメールで頂いた内容を更新するなど、煩わしい更新作業を全面的にバックアップさせていただきます。

自分（自社）で更新をやりたいのですが簡単にできますか？

はい。お客様ご自身がブラウザでの操作だけでホームページを更新可能な「かんたん更新プログラム W.U.P.」をご利用いただくと、インターネットの素人さんでも文字や写真、データの追加・更新・ 削除ができます。

ショッピングサイト完成後、サポートはして頂けますか？（楽天や他リンクや広告方法など）

はい。「育てるWeb」お申込みで、定期訪問などのサポートを致します。ご予算とサポート頻度などを参考にしながらご利用ください。

毎月の管理をお願いしたいのですが？

ホームページの更新や検索エンジン対策、商品登録など、様々な運営のお仕事をアテンドにお任せいただく「育てるWeb」プランをご用意しております。
詳細はアテンドまでお問合わせください。

ドメイン・サーバーについて

ドメイン・サーバーはどうすれば良いですか？

ドメイン・サーバーについてプランや方針をお持ちのお客様は、アテンドのスタッフにお聞かせください。
「よくわからない」というお客様には、ドメインの取得とアテンドサーバーのご利用をご案内しております。地元企業だからできる、きめ細やかなサービスをご提供いたします。

今あるホームページをリニューアルしたいのですが、現在のドメインをそのまま使用できますか？

はい。可能です。 ただし、ドメインの移転が困難なケースもございますので、お申し込みの際にご相談ください。

過去に他社でHPを作ってもらいましたが、修正やリニューアルをお願いできますか？

はい。アテンドでは他社制作のホームページ修正も承っております。まずは無料お見積りからお問合わせください。

検索・SEOについて

SEO対策・SEM対策ってなんですか？

SEO対策とは「検索エンジン最適化」のことで、検索に強いホームページにする様々な対策を行います。
SEMとは「検索エンジンマーケティング」のことで、検索連動キーワード広告（リスティング広告とも）などを駆使して検索エンジン経由の営業を図ります。

Yahoo!やGoogleで上位にしてもらえますか？

大手検索エンジンは、それぞれ独自の検索順位ランキング法（アルゴリズム）を持っており、さらにその内容は日々改良・変化しています。そのため、上位表示は確約できかねます。
検索エンジンで上位に表示されるには、人にもコンピュータにも優しいサイト作りが第一です。アテンドもこの原則を踏まえつつ、実践的なノウハウを蓄積しております。

検索エンジンへ登録をしていただけますか？

はい。「育てるWeb」サービスお申し込みで、検索エンジンへの登録を行います。
また、Yahoo!ビジネスエクスプレスなど、検索エンジンの有料サービスへの登録申請も代行しておりますので、ぜひご利用ください。