当社では、北陸モーターサービス様のホームページリニューアルを担当し、これまでの高級感あるデザインから、親しみやすく楽しいイメージへと刷新いたしました。本プロジェクトでは、ユーザー体験の向上を第一に考え、デザインと構成の見直しを行いました。
イメージ刷新とファーストビューの工夫
リニューアルにあたり、目指したのは「親しみやすさ」と「楽しさ」の追求です。これまではシンプルで高級感のあるデザインが特徴でしたが、今回のリニューアルでは、お客様がより親しみを感じ、気軽に利用できるようなデザインを心がけました。
特にファーストビューにはこだわり、長岡市を象徴する「長岡花火」に車で向かう様子を撮影した動画を配置しました。北陸モーターサービス様が提供するカーサービスと地域の特色をリンクさせ、ユーザーの感情に訴える工夫を施しています。これにより、地元とのつながりを感じていただき、親近感を高めることを目指しました。
お問い合わせフォームの改善
複数に分かれていたお問い合わせフォームを一つに統合し、シンプルで使いやすいUI(ユーザーインターフェース)を実現しました。これにより、ユーザーは迷うことなくスムーズにお問い合わせいただけるようになり、直感的な操作で目的を達成できるようになりました。
コンテンツの整理
コンテンツもユーザーの目的に合わせて再構築しました。車検や整備、車買取、オートリース、保険代理業など、提供サービスごとにわかりやすくカテゴリ分けを行い、訪問者が必要な情報にすぐアクセスできるよう配慮しています。これにより、情報の視認性が高まり、ユーザーがスムーズに情報収集できるようになりました。
インスタグラムの導入とSNS活用
また、北陸モーターサービス様のインスタグラムアカウントの取得から運用支援までを全面的にサポートしました。これまでSNSの運用経験がなかった同社も、アカウントの開設から投稿内容の企画・制作、フォロワー増加に至るまで、順調に成果を上げています。現在では、多くのフォロワーとのやり取りを通じて、会社の認知度向上とファンの獲得が進んでいます。
LINE公式アカウントの導入
従来のメール対応に加え、LINE公式アカウントを活用することで、ユーザーはより気軽にお問い合わせいただけるようになりました。特に、LINEを通じて写真の送信も簡単に行えるようになり、迅速なコミュニケーションが実現しました。これにより、修理や車検の相談などがより迅速に対応でき、ユーザーの満足度向上につながっています。
LINE公式アカウントの運用に関しても、当社が初期設定から社内運用体制の整備まで支援を行い、現在もスムーズな運用が続いています。
まとめ
今回の北陸モーターサービス様のホームページリニューアルでは、デザインの刷新だけでなく、使いやすさの向上やSNS・LINEといった新しいチャネルの導入によって、顧客とのコミュニケーションがより円滑になりました。これからも、地域の皆様に愛される北陸モーターサービス様を支援してまいります。
このようなリニューアルをお考えの企業様は、ぜひ当社にご相談ください。お客様のニーズに合わせた最適なホームページ制作をお手伝いいたします。
株式会社北陸モーターサービス
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