半導体装置の開発・製造を手掛ける株式会社ジャステム様は、ホームページの全面リニューアルを通じて、問い合わせ数の増加と新規顧客の獲得に成功されました。今回は、当社（株式会社アテンド）との取り組みを振り返り、ホームページ制作の効果やその重要性について詳しくお話を伺いました。
企業プロフィール
| 社名 | 株式会社ジャステム |
|---|---|
| 事業内容 | 半導体、各種ウェーハの測定機・加工機の設計製造 |
| サイト | https://www.justem.jp/ |
| 導入サービス | Webサイトリニューアル、かんたん更新プログラムW.U.P |
| 担当者様 | 新保 社長 |
ホームページリニューアル前の課題
まず、ホームページリニューアル前の課題についてお聞かせいただけますか？
そうですね、最初はうちの社員が手作りでホームページを作ってたんですよ。でも、やっぱり素人が作ったものだと限界があって、見た目もイマイチだし、情報も整理されてない。徐々に改善はしていったんですが、やっぱりプロにお願いしないとダメだなって思ったんです。
その時にプロに依頼しようと決めたんですね。
ええ、企業としてちゃんとしたホームページが必要だと感じました。今の時代、ホームページがしっかりしてないと新しい取引先も不安に思うでしょうし。私自身も他社と取引する時、ホームページを見て判断しますからね。
プロに依頼する重要性
確かに、ホームページの印象は大切ですよね。
そうなんです。それに、Googleとかで上位に表示されるようにするには、やっぱりプロの力が必要ですよね。素人が作ったホームページだと、検索にも引っかからないし、せっかく作っても意味がない。だから、アテンドさんのようなプロにお願いする必要があると強く感じました。
弊社にご依頼いただいたきっかけは何だったのでしょうか？
実は、うちの社員が、アテンドさんの元社員と知り合いでして。「ホームページを充実させたい」と相談したら、「知り合いがいるよ」って紹介してくれたんです。
ホームページリニューアルの効果
そうだったんですね。リニューアルプロジェクトの進行はいかがでしたか？
打ち合わせから何から、スムーズに進みましたよ。こちらの要望も細かく聞いてもらえて、自分たちで更新できるホームページにしてもらったのも助かりました。イメージカラーの青を基調に、理想通りのサイトに仕上げていただきました。
更新作業も問題なく行えていますか？
はい、管理画面が使いやすいので、私やスタッフでも簡単に更新できます。コードを入力する必要もないし、後からのメンテナンスもやりやすいですね。
他にも、ホームページをリニューアルして良かった点はありますか？
そうですね、やっぱりホームページがしっかりしてると、第一印象が良くなりますよね。以前、ある企業が高価なパンフレットを持ってきて、紙袋に入れて配ってたんですが、ホームページを見たら内容が伴ってなくて、「これじゃ意味がないな」って思ったことがありました。
なるほど。
昔はうちもパンフレットを充実させてたんですが、今はそれらを全部ホームページに載せて、会社案内もダウンロードできるようにしています。装置の実績も写真と説明を載せて、情報発信を強化しています。やっぱり今の時代、ホームページから伝わる印象が大切だと実感しています。
問い合わせ数の増加と新規顧客の獲得
リニューアル後、具体的な効果は感じられましたか？
ええ、問い合わせが確実に増えましたね。装置を詳しく載せたことで、「ホームページに載ってるあの装置について詳しく知りたい」って具体的な問い合わせが増えました。前はホームページ経由の受注なんてほとんどなかったんですが、今ではそこから1～2件の受注につながるようになりました。
それは嬉しいですね。
営業マンが飛び込みで新規開拓するのは難しい時代ですから、ホームページから問い合わせが来るのは本当に助かります。大手企業からの問い合わせも増えて、新規顧客の獲得にもつながっています。
ホームページへの投資の重要性
ホームページリニューアルの当初、期待していた効果は何でしたか？
人手不足もあって、新規開拓を効率的に進めたいと思ってました。うちは特殊な製品を扱っているので、営業マンを採用するのも難しいんです。だから、ホームページから問い合わせが増えるようにしたかったんです。
その目標は達成できましたか？
はい、間違いなく達成できました。ホームページからの問い合わせが増えて、新規顧客も増えました。やっぱりホームページへの投資は重要ですね。
他社へのアドバイスがあれば、ぜひお願いします。
最初はホームページにお金をかけるのに抵抗があるかもしれませんが、今の時代、ホームページは企業の顔です。検索で上位に表示されるようにして、問い合わせフォームをしっかり作ることが大切です。プロに任せて、質の高いホームページを作ることをおすすめします。
本日は貴重なお話をありがとうございました。ホームページリニューアルの効果や重要性について、非常に参考になりました。
こちらこそ、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
